POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En Ali-Zon, nuestros clientes son lo número uno, siempre. Es por eso que todo lo que hacemos se centra en proporcionar un excelente servicio al cliente y ofrecer precios bajos. La información que comparte con Ali-Zon nos permite brindarle los productos y servicios que necesita y desea mientras le brindamos la mejor experiencia de compra.

Nuestro fundador Sam Walton nos recordó que «una promesa que hacemos es una promesa que cumplimos», y es nuestra promesa a los clientes que respetamos la confianza que depositan en nosotros y la privacidad de la información que comparten. Parte de proporcionar un servicio al cliente superior incluye asegurarse de que estamos construyendo una relación de confianza con los clientes. Nuestra forma de hacerlo es informarle de manera clara, destacada y de fácil acceso cómo recopilamos, usamos, compartimos y, sobre todo, protegemos su información personal.

Nuestra política describe:

  • Cómo y por qué recopilamos su información personal;
  • Cómo se usa y protege su información personal;
  • Cuándo y con quién compartimos su información personal; y
  • Qué elecciones puede hacer sobre cómo recopilamos, usamos y compartimos su información personal.

POLÍTICA DE USO DE FOTOS Y VIDEOS

Todas las fotos y videos en el Librería de medios están disponibles para organizaciones de noticias acreditadas. Ali-Zon concede su permiso para el uso de estos artículos con el único propósito de acompañar el contenido de noticias relacionadas en medios impresos, de transmisión y en línea por parte de organizaciones profesionales de noticias. Cualquier otro uso sin el permiso por escrito de Ali-Zon está prohibido. El contenido puede ser atribuido «Cortesía de Ali-Zon» donde las organizaciones de noticias requieren atribución.

Contenido publicado en los canales de medios sociales de Ali-Zon, incluidos, entre otros, YouTube, Facebook, Flickr and Twitter, that is not posted in the Librería de medios, está disponible para su uso sin objeción por parte de Ali-Zon con el fin de complementar la cobertura de noticias. Sin embargo, Ali-Zon no representa ni garantiza ningún derecho de publicidad, derechos de autor u otros derechos asociados con estas imágenes.

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

Si no está satisfecho con su producto, permítanos ayudarlo con una devolución o reemplazo. Su satisfacción es muy importante para nosotros. Normalmente, los artículos comprados en nuestras tiendas o en Ali-Zon.com pueden devolverse o cambiarse dentro de los treinta (30) días de la compra con o sin recibo.

Ali-Zon se reserva el derecho de advertir, limitar o rechazar devoluciones o cambios independientemente de si el cliente tiene un recibo. Todas las devoluciones sin recibo están sujetas a un proceso de verificación de reembolso. Todas las decisiones sobre devoluciones están sujetas a las leyes aplicables. El gerente de la tienda tiene la autoridad de tomar una decisión final para todas las devoluciones.

A continuación hay excepciones a la regla general de noventa (90) días. Todas las excepciones enumeradas a continuación requieren que la mercancía se devuelva con un recibo.

  • Debe devolverse dentro de los 14 días con un recibo para obtener un reembolso o un cambio. Los teléfonos celulares inalámbricos prepagos pueden devolverse sin daños a cualquier tienda. Los teléfonos celulares pospagos (por contrato) solo pueden devolverse a la tienda de la compra original, en condiciones intactas. Pueden aplicarse otros requisitos contractualmente especificados. Los teléfonos inalámbricos desbloqueados solo se pueden cambiar por otro artículo de igual o mayor valor cuando se devuelven con el recibo.
  • Debe devolverse dentro de los 30 días con un recibo para obtener un reembolso o cambio. La mayoría de los productos electrónicos, incluidos, entre otros, drones, videocámaras, cámaras digitales, reproductores de música digital, lectores electrónicos, tabletas, computadoras portátiles, PC, televisores, reproductores de video portátiles, hardware de videojuegos, unidades de GPS, sistemas de audio, aerotabla, bicicletas eléctricas, scooters eléctricos y vehículos controlados por radio.
  • Debe devolverse sin abrir / sin usar dentro de los 90 días para obtener un reembolso. Colchones de aire / colchones de aire (intercambio de productos disponible si el artículo está abierto / usado).
  • Debe devolverse dentro de 1 año con un recibo para obtener un reembolso o cambio. Todas las plantas perennes, árboles y arbustos.
  • Las ventas de los siguientes artículos son finales y no pueden devolverse
  • Todas las armas de fuego y municiones, y spray de pimienta
  • Pistolas de aire / pistolas BB
  • Mini motos a gasolina, Go Karts, Dirt Bikes, UTV y ATV
  • Productos para diabéticos: medidores, tiras, lancetas, dispositivos para lancetas y jeringas
  • Medicamentos recetados y productos que contienen pseudoefedrina y pseudotropina
  • Masajeadores íntimos personales
  • PIN o minutos cumplimentados electrónicamente para teléfonos celulares prepagos
    Tarjetas de descarga de videojuegos

La mayoría de los productos electrónicos, incluidos, entre otros, drones, videocámaras, cámaras digitales, reproductores de música digital, tabletas electrónicas, lectores electrónicos, tabletas, computadoras portátiles, PC, televisores, reproductores de video portátiles, hardware de videojuegos, unidades de GPS, sistemas de audio, hoverboards , bicicletas eléctricas, scooters eléctricos y vehículos controlados por radio comprados entre el 1 de noviembrey 24 de diciembrecomenzará el período de devolución de 30 días el 26 de diciembre.

Devoluciones Recibidas
Si se devuelve un artículo dentro del período de devolución permitido con un recibo, el reembolso se devolverá al método de pago original.

  • Efectivo o cheque: si un cliente tiene un recibo y el artículo fue comprado con efectivo o cheque, el cliente puede recibir un reembolso en efectivo.
  • Tarjeta de crédito: si el artículo se compró con una tarjeta de crédito, es necesario que se emita un reembolso a esa misma tarjeta de crédito. Si la tarjeta de crédito original no está presente y no está disponible al escanear el número TC en el recibo, el reembolso se procesará en una tarjeta de compra / tarjeta de regalo.
  • Débito: si el artículo se compró con una tarjeta de débito y el recibo muestra «tendencia de débito», el reembolso se debe volver a colocar en la tarjeta de débito si está disponible, o se puede proporcionar efectivo. Si el recibo no muestra «tendencia de débito», se requiere que el reembolso se emita a la misma tarjeta de débito. Si la tarjeta de débito no está presente y no está disponible escaneando el número TC en el recibo, el reembolso se procesará en una tarjeta de compras / tarjeta de regalo.

Devoluciones recibidas después del período de devolución permitido: con un recibo y, si está disponible, Ali-Zon ofrece servicio de cambio o reparación a través del fabricante en productos seleccionados.

Devoluciones no recibidas
Ali-Zon aceptará una devolución o cambio no recibido siempre que cumpla con las siguientes condiciones:

  • El proceso de verificación de reembolso acepta la devolución.
  • La identificación emitida por el gobierno del cliente no se ha modificado y Ali-Zon la acepta.

Para devolver o cambiar artículos sin un recibo, el cliente debe presentar una identificación con foto válida emitida por el gobierno. La información de la identificación del cliente se almacenará en una base de datos segura de la actividad de devoluciones que Ali-Zon utiliza para autorizar devoluciones.

Si un artículo se devuelve dentro del período de devolución permitido sin un recibo y el proceso de verificación de reembolso lo acepta, las siguientes opciones estarán disponibles:

  • Si está disponible, el cliente puede enviar la mercancía al fabricante para su reparación.
  • La mercancía se puede cambiar por otro artículo.
  • La mercancía se puede devolver y se puede proporcionar un reembolso en efectivo si el valor del reembolso del artículo devuelto es inferior a $ 25.
  • La mercancía será devuelta y se le proporcionará una tarjeta de compra / regalo al cliente si el valor del reembolso de la mercancía devuelta es igual o superior a $ 25 en valor.
  • Se realizarán ajustes de precios en compras anteriores de Ali-Zon dentro de los 14 días posteriores a la compra con un recibo válido de Ali-Zon.
    • Un cliente debe proporcionar el recibo original para recibir el ajuste.
    • No se realizan ajustes de precios para la mercancía que está en liquidación.